Условия доставки.

Мы доставляем заказанные Вами продукты пять раз в неделю - среда, четверг, пятница, суббота и воскресенье.

Для доставки продуктов нужно оформить заказ на сайте. Также при формировании заказа в комментарии к заказу Вы можете указать желаемый день и время доставки.

День и время доставки мы согласовываем после получения Вашего заказа.

Продукты питания, требующие заморозки, а также охлажденные продукты доставляются в замороженном (охлажденном) виде в специальных термоконейнерах. Таким образом, мы соблюдаем технологические требования к хранению и транспортировке продукции от поставщика вплоть до Вашей квартиры. Вы можете быть уверены на 100%, что получая заказанные Вами продукты питания являются свежими.

Минимальная сумма заказа отсутствует.

Доставка по городу (от Паркового до пл. Восстания) при заказе от 1500руб. - бесплатно. Доставка заказа стоимостью менее 1500руб. - 150руб.

Бесплатная доставка в отдаленные районы (Вышка 1,2, правобережная часть города, Орджоникидзевский и Кировский районы) - при заказе от 2500руб. При заказе от 1500 до 2500 - 100руб., до 1500руб. - 250руб.

Условия оплаты.

Оплата заказа осуществляется только после его получении. Мы принципиально не берем предоплату Вашего заказа. Будьте бдительны, если у Вас просят внести предоплату, то это 100% не мы и Вы, вероятнее всего, имеете дело с мошенниками.

Возврат товаров.

Мы очень тщательно подходим к отбору поставщиков и трепетно отслеживаем качество поставляемых продуктов. Несмотря на это мы гарантируем Вам замену или возврат полной стоимости продукта в случаях если он оказался некачественным.

Замена или возврат средств происходит в течение срока годности товара. Для замены или возврата продукт должен соответствовать по весу купленному товару, находится в упаковке, в которой приобретался и быть с неистекшим сроком годности.

Прочие вопросы.

За несколько лет работы мы не столкнулись ни с одним из вопросов, которые не смогли бы решить с нашими покупателями. Тем не менее, если у Вас возник какой-то специфичный вопрос, смело обращайтесь к нам по любому каналу связи (телефоны, месенджеры, соц-сети, электронная почта и т.п.) и мы обязательно найдем ответ на него и решим возникшую ситуацию.

 

С Уважением,

Команда ФермерФест